Хаштаг (знак за препратка)

Как работи

Когато човек натисне хаштаг или го потърси, мрежата му показва публикациите с него. Така публикацията стига и до хора, които не следват профила. Ролята му е различна според мрежата:

• Instagram и TikTok — хората търсят и следват хаштагове, затова там те имат най-голяма тежест.
• LinkedIn — хаштаговете отбелязват темата на публикацията и хората могат да следват теми.
• Facebook — ползват се по-рядко и почти не влияят на това колко хора ще видят публикацията.

Пример

Салон за маникюр в Пловдив слагаше #beauty и #nails под всяка снимка. Под тези хаштагове има милиони публикации и неговите изчезваха за секунди. Сменя ги с няколко местни и точни — #маникюрпловдив, #гелланакпловдив — и с един свой, #салонлуна, който моли клиентките да слагат под снимките си. Местните хаштагове го показват на хора от града, а собственият събира на едно място снимки от клиенти, които салонът споделя с тяхно разрешение.

Защо има значение за бизнеса

Хаштагът помага, когато е малко на брой и подбран за аудиторията. Двадесет общи хаштага под публикация изглеждат като спам и не носят повече показвания. По-добре са три до пет: един за града или нишата, един за темата и един собствен за кампания или марка. Собственият хаштаг е полезен и за съдържание от клиенти — по него се вижда какво публикуват хората за вас.

Какво да попитате

• Кои хаштагове следва и търси нашата аудитория, а не просто кои са популярни?
• Имаме ли собствен хаштаг и използват ли го клиентите?
• Носят ли хаштаговете показвания от хора извън последователите (в статистиката на публикацията)?
• Ползваме ли едни и същи хаштагове във всички мрежи, макар да работят различно?

Кои хаштагове да ползвате и кога, решаваме в управлението на социални мрежи.