Conversions API (CAPI)
Какво е Conversions API (CAPI)?
Conversions API (CAPI) е връзката, по която сървърът на сайта изпраща събитията — поръчка, запитване, плащане — направо към Meta, вместо това да зависи само от пиксела в браузъра. Работи заедно с пиксела: едно и също събитие тръгва два пъти с общ идентификатор и Meta го брои веднъж. Така отчитането издържа на блокирани скриптове, но не заобикаля съгласието.
Пример
Онлайн магазин записва 90 поръчки за месеца в собствената си система. В рекламния отчет стоят 61. Разликата не е измислена: част от браузърите спират скриптове, част от хората отварят сайта през приложение, а част от събитията просто не тръгват.
След като поръчките започват да се изпращат и от сървъра, отчетените стават 84 от същите 90. Числото на поръчките в магазина не се е променило; промени се това, което рекламната система вижда — и на което се учи. Кампания, която изглеждаше на загуба при 61 поръчки, при 84 излиза различно.
Защо има значение за бизнеса
Проследяването само през браузъра става все по-нестабилно, а рекламната система оптимизира по това, което ѝ стигне. Изпращането от сървъра е по-надеждно, защото не зависи от блокери и настройки на браузъра. Същата идея стои и зад сървърното маркиране при Google: събитието тръгва от ваша инфраструктура, не от устройството на посетителя.
Правната част остава същата. CAPI обработва лични данни — имейл и телефон се изпращат хеширани, но пак са лични данни. Ако човекът е отказал проследяване в банера, събитие не се изпраща по никой от двата канала. Сървърното изпращане не е начин съгласието да се заобиколи, а политиката за поверителност трябва да казва какво се изпраща. Самата връзка работи като всеки друг API — с ключ за достъп и с версия, която остарява.
Какво да попитате
- Изпращат ли се събитията с общ идентификатор, за да не се броят по два пъти?
- Как е направена връзката — с готова интеграция на платформата, с добавка или със собствена реализация?
- Спазва ли сървърното изпращане избора от банера за бисквитки?
- Какво качество на съвпадение показва Events Manager и какво го вдига?
- Кой поддържа връзката, когато Meta смени версията на API?
CAPI настройваме заедно с пиксела като част от рекламата във Facebook и Instagram, след като събитията на сайта са проверени едно по едно.