Отрицателни ключови думи (negative keywords)
Какво са отрицателните ключови думи (negative keywords)?
Отрицателни ключови думи са фразите, по които не искате рекламата ви да се показва — добавяте ги, за да не плащате за кликвания от хора, които няма да купят. Типични са „безплатно“, „работа“, „втора употреба“ и името на конкурент. Задават се на група, на кампания или на цялата сметка, работят в широко, фразово и точно съответствие и покриват грешното изписване, но не и близките варианти.
Пример
Магазин за офис мебели рекламира „работни столове“. За месец сметката отчита 1 100 кликвания по 0,45 €, или 495 €, и дванадесет запитвания. В справката за търсените фрази 240 от тези кликвания идват от „работни столове втора употреба“, „ремонт на работни столове“, „работни столове чертеж“ и от името на голяма верига магазини.
Това са 108 € на месец за хора, които не купуват нови столове. След като фразите влязат като отрицателни, същият бюджет купува около 240 кликвания повече по търсения с намерение за покупка. Нищо друго в кампанията не е променено.
Защо има значение за бизнеса
Широкото съответствие и автоматичните кампании разширяват обхвата сами; отрицателните думи са спирачката. Освен бюджет те пазят и качеството на сметката: показванията по несвързани търсения свалят честотата на кликване, а с нея и оценката, която Google дава на рекламата.
Задават се на група, на кампания и на цялата сметка — направо или през споделен списък — и в три съответствия. Широкото блокира търсенията, в които присъстват всички думи, независимо от реда; фразовото — точната последователност; точното — само конкретното търсене. Внимавайте с прекаленото блокиране: дума като „евтин“ изключва и купувачи, които просто сравняват цени. Грешното изписване и главните букви се покриват автоматично, но близките варианти — не: изключите ли „столове“, търсенето „стол“ остава.
Какво да попитате
- Кой чете справката за търсените фрази и колко често?
- Има ли споделен списък с фразите, които никога не носят поръчка?
- Рекламираме ли по името на конкурент и искаме ли обратното да се случва?
- Кои ключови думи са изключени по погрешка и какво губим от това?
- Важат ли изключенията и за автоматичните кампании?
Изключенията преглеждаме всяка седмица като част от Google реклама.