Инфлуенсър маркетинг (influencer marketing)
Какво е инфлуенсър маркетинг (influencer marketing)?
Инфлуенсър маркетинг (influencer marketing) е плащане на човек с аудитория в социалните мрежи да представи продукта ви пред нея — с публикация, видео или серия от истории. Плаща се с пари, с продукт или с процент от продажбите през код за отстъпка. Всяка платена публикация се обозначава като реклама; необозначената е нелоялна търговска практика.
Пример
Малка марка за кафе плаща 500 € на човек с 18 000 последователи за две публикации и три истории с код за отстъпка. Историите достигат 6 200 профила, публикациите — 9 400. С кода минават 41 поръчки при средна стойност 32 €: 1 312 € оборот и 12,20 € разход за поръчка.
Втори автор със 140 000 последователи иска 2 000 €. Публикациите достигат 31 000 профила, а кодът носи 35 поръчки — по 57,14 €. По-голямата аудитория не е по-голям резултат. Значение има доколко тя прилича на купувача, а не колко души има в нея.
Кодът за отстъпка е единственото, което прави тази сметка четима. Без него отчетът се свежда до показвания и харесвания, а те не се превеждат в оборот.
Защо има значение за бизнеса
Инфлуенсърът продава доверие, не медийно място. Затова резултатът зависи от три неща: доколко аудиторията му съвпада с вашия купувач, колко други марки в същата категория е представил през последните месеци и дали публикацията изглежда като негово съдържание, а не като текст, прочетен от лист. Профилите с по-малка аудитория често излизат по-евтино на поръчка именно защото хората ги четат — същият принцип като при естествената реклама.
Правната част е кратка и не е по избор. Платената публикация е реклама и се обозначава — с етикета за платено партньорство в платформата и с думи, които читателят вижда. По Закона за защита на потребителите отговорността е и на рекламодателя, не само на автора, а плащане с продукт също е плащане.
Какво да попитате
- Как ще се измерва резултатът — с уникален код за отстъпка, с отделна страница с параметри в адреса, или и двете?
- Как изглежда аудиторията в действителност: каква част от нея е в България и в правилната възрастова група?
- Колко публикации, за какъв срок и имаме ли право да ги пускаме като реклама след това, за колко време?
- Кой поставя обозначението и с какъв текст?
- Какво става, ако авторът попадне в скандал — има ли клауза за спиране?
Подборът, договорките и измерването водим като част от управлението на социални мрежи.