Google Analytics 4 (GA4)

Пример

Онлайн магазин чете един месец в GA4. Събитията се подреждат в поредица:

• 8 000 посещения;
• 2 100 прегледа на продукт;
• 640 добавяния в кошницата;
• 260 започнати плащания;
• 96 поръчки, средно по 65 €, или 6 240 € за месеца.

По канали: безплатното търсене носи 52 от поръчките, платената реклама 28, имейлът 16. Най-голямото падане е между кошницата и плащането — от 640 на 260 души. Една промяна там струва по-малко от нов рекламен бюджет и се вижда веднага в същата поредица.

Но „поръчка“ е число само защото някой е отбелязал събитието като ключово. Без тази отметка GA4 брои посещения и толкова.

Защо има значение за бизнеса

Системата е безплатна и точно толкова полезна, колкото е настройката ѝ. Три неща решават това. Първо, ключовите събития: ако формулярът и обаждането не са отбелязани, няма как да се сравняват канали. Второ, срокът на съхранение — в безплатната версия данните на ниво събитие се пазят най-много 14 месеца, затова сравнението „същия месец миналата година“ иска редовен експорт, например към BigQuery. Трето, режимът на съгласие: какво влиза в отчета зависи от това какво е приел посетителят.

Числата в GA4 рядко съвпадат точно с тези в рекламните панели или в системата за поръчки — различни правила, различни прозорци. Затова един източник се избира за истина, обикновено поръчките, а анализът обяснява пътя до тях.

Какво да попитате

• Кои действия са отбелязани като ключови събития и как е проверено, че се записват?
• Свързан ли е GA4 с Google Ads и със Search Console?
• Какъв срок на съхранение е зададен и има ли експорт, за да остане по-дълга история?
• Изключен ли е вътрешният трафик — вашият офис, разработчиците, ботовете за наблюдение?
• На чие име е акаунтът и кой има администраторски достъп?

В дигиталния маркетинг месечният отчет се прави от тези числа, а не от екранни снимки на панела.