Честота на показване (frequency)
Какво е честота на показване (frequency)?
Честота на показване (frequency) е средният брой пъти, в които един човек е видял рекламата ви за избран период — показванията, разделени на обхвата. Ако 20 000 души са видели рекламата общо 60 000 пъти, честотата е 3. Твърде ниска честота означава, че посланието се губи; твърде висока — че едни и същи хора го гледат до втръсване и цената за резултат тръгва нагоре.
Пример
Козметично студио пуска реклама за нова услуга с бюджет 600 € за две седмици в един град. В отчета пише: обхват 20 000 души, показвания 60 000. Честотата е 60 000 ÷ 20 000 = 3, тоест всеки от тези 20 000 души е видял рекламата средно три пъти.
През първата седмица честотата е 1,4, а цената за запитване е 4 €. През втората аудиторията вече е изчерпана: честотата за двете седмици стига 3, кликовете намаляват и цената за запитване става 7 €. Същата реклама, същият бюджет — разликата е само в това колко пъти едни и същи хора са я видели.
Защо има значение за бизнеса
Честотата показва кога една кампания се е изчерпала. Малка аудитория и дълга кампания вдигат числото бързо: при 20 000 достижими души два месеца реклама значи, че едни и същи хора гледат едно и също послание по десетина пъти. Платформата продължава да харчи бюджета, но резултатът поскъпва, а в коментарите под рекламата се появява раздразнение.
Обратното също е проблем. Честота около 1 значи, че почти никой не е видял рекламата втори път, а при по-скъпа услуга, за която хората мислят седмици, едно показване рядко води до действие. Затова честотата се чете заедно с обхвата и с честотата на кликване: спад в кликовете при растяща честота е знакът, че материалът е износен.
Как се подобрява
- Разширете аудиторията или градовете, вместо да наливате повече бюджет върху същите хора.
- Сменяйте рекламните материали на няколко седмици; ново видео връща вниманието дори при същото таргетиране.
- Задайте ограничение на честотата при целите, които го позволяват — обхват и разпознаваемост — и изключвайте хората, които вече са купили или са писали.
- Четете числото за периода, който гледате — за седем дни и за целия месец то е различно, а средната стойност крие хората, видели рекламата десет пъти.
- Разделяйте кампаниите за нови хора и за хора, които вече ви познават; двете търпят различна честота.
Честотата следим в месечния отчет по реклама във Facebook и Instagram и сменяме материала, преди цената за резултат да е тръгнала нагоре.