B2C
Какво е B2C?
B2C (Business-to-Consumer) е съкращение, което се използва за описване на бизнес модел, при който търговията и взаимодействието се осъществяват между бизнес предприятия и индивидуални потребители. B2C се отнася до продажби, маркетинг и връзки, насочени към крайни потребители, които са индивидуални клиенти или домакинства.
Примери за подобни сделки включват онлайн пазаруване на дрехи, покупка на електроника от ритейлери или посещение на ресторант. B2C моделът насочва усилията на маркетинга и продажбите към индивидуални потребители, като целта е да се създаде взаимоотношение с клиентите, да се предоставят качествени продукти и услуги и да се удовлетворят техните нужди и очаквания.
При B2C продажбите решението е бързо и често се взима от телефона, затова в дигиталния маркетинг, който водим, рекламата, сайтът и отчетът се гледат заедно — чак до поръчката.