WMS (система за управление на склад)
Какво е WMS (система за управление на склад)?
WMS (система за управление на склад) е програмата, която управлява работата вътре в склада: приемане на доставка, подреждане по конкретни места, набиране на поръчките, опаковане и експедиция. Тя знае не само колко бройки имате, но и къде стои всяка от тях, кой я е взел и кога. Складовата програма води количествата и документите; WMS води конкретното място на рафта, хората и последователността на операциите.
Пример
Склад с 900 артикула и 1 200 палетни места изпраща около 120 поръчки на ден. Без адресиране операторът обикаля по памет, а сгрешените пратки са около 40 на месец. Всяка от тях струва връщане и ново изпращане — при 6 € за всяко изпращане това са 12 € на сгрешена пратка, или около 480 € месечно, без времето на човека, който обяснява случая на клиента.
С WMS набирането се води от системата: терминалът казва от кое място да се вземе артикулът, сканирането на баркода потвърждава, че е правилният, и грешките падат до единични случаи. Същият журнал после показва кой е набирал пратката, за която клиентът се оплаква, и в колко часа е тръгнала.
Какво прави WMS, което складовата програма не прави
Складовата програма отговаря на въпроса колко имаме и какви документи сме издали. WMS отговаря на въпроса къде е стоката, кой я е пипал и в какъв ред се работи: адреси на местата, партиди и срокове на годност, приоритет и вълни на набиране, контрол при опаковане, инвентаризация без спиране на работата. Затова WMS почти никога не работи сама — тя обменя данни с търговската система и със сайта през API или файлове, а количеството, което магазинът показва, идва оттам.
Защо има значение за бизнеса
Ползата се вижда в три неща: по-малко грешни пратки, по-кратко обучение на нов човек, защото местата се четат от екрана, вместо да се помнят, и наличност, на която можете да вярвате в пиков сезон. Обратната страна е дисциплина. Ако едно движение не се сканира, числата в системата и стоката на рафта се разминават, а доверието в тях пада бързо.
Какво да попитате
- Работи ли системата с адреси на местата и с баркод терминал, или само с количества?
- Какво става при прекъснат интернет или спрял сървър и как се наваксва после?
- Как се водят партиди, серийни номера и срокове на годност, ако стоката ви ги изисква?
- Как се свързва с търговската система, счетоводството и сайта и кой отговаря за връзката?
- Колко отнема обучението на нов оператор и има ли журнал кой какво е свършил?
- Какви са условията на лиценза и какво става с данните ви, ако спрете да го ползвате?
Когато готовият продукт не покрива процеса в склада, липсващата част се дописва като уеб софтуер и се свързва с останалите системи.