Уеб достъпност (WCAG)
Какво е уеб достъпност (WCAG)?
Уеб достъпността е свойството на сайта да се използва и от хора с увреждания — с екранен четец, само с клавиатура, при слабо зрение или без звук. Мери се по WCAG: набор проверими критерии на три нива (A, AA, AAA), от които AA е обичайното изискване. Обхваща контраста, алтернативните надписи на изображенията, етикетите на полетата, реда на фокуса и субтитрите.
Пример
Форма за запитване с пет полета. Етикетите са сиви върху бяло с контраст 2.8:1, а WCAG иска поне 4.5:1 за обикновен текст. Полетата нямат етикет, а само подсказка вътре, която изчезва при първата написана буква; подсказката не е етикет и WCAG иска надпис, който остава видим, докато полето се попълва и се проверява. Съобщението за грешка е червена рамка без думи — човек, който не различава червено, разбира само, че нещо някъде не е наред.
Поправките са малки: контраст 4.5:1 (3:1 за едър текст), видим етикет над всяко поле, очертание на фокуса, което следва клавиша Tab, и текст на грешката до полето, което я е предизвикало. Нито една не променя дизайна; променят дали формулярът може да бъде попълнен.
WCAG подрежда критериите си под четири идеи — възприемаемо, работещо, разбираемо, устойчиво — на три нива. Ниво A е подът, AA е това, което обикновено искат регулацията и обществените поръчки, а AAA е по-строго, отколкото повечето сайтове могат да удържат в цялото си съдържание.
Защо има значение за бизнеса
Хората, които не могат да ползват мишка или четат при 200 % увеличение, рядко се оплакват. Те си тръгват, а в анализа не пише защо. Същите поправки помагат и на останалите: субтитрите се гледат без звук, високият контраст оцелява на слънце, а форма, която работи с клавиатура, е по-бърза за всеки, който попълва форми по цял ден.
Има и правна страна. Сайтовете на публичните органи имат задължения за достъпност по директива от 2016 г., а от 28 юни 2025 г. Европейският акт за достъпност обхваща и списък частни услуги, сред които електронната търговия. Техническият критерий в Европа идва от стандарта EN 301 549 — днес ниво AA по WCAG 2.1, а новото му издание минава към WCAG 2.2.
Контрастът, етикетите, фокусът и структурата на заглавията са част от начина, по който строим страниците при изработка на сайт. Пълен одит по WCAG и привеждането на съществуващ сайт в съответствие правим като отделна работа, извън стандартната изработка.
Какво да попитате
- До кое ниво — A, AA или AAA — и по коя версия, WCAG 2.1 или 2.2?
- Проверено ли е с клавиатура и с екранен четец, или само с автоматичен инструмент? Инструментите хващат част от критериите; останалите изискват човек.
- Има ли текстов алтернативен надпис на всяка снимка, която носи смисъл?
- Може ли формата или поръчката да се завърши само с клавиатура?
- Има ли декларация за достъпност и адрес за сигнал?
- Кой поддържа достъпността на новото съдържание след пускането?