E-E-A-T (опит, експертиза, авторитетност, надеждност)
Какво е E-E-A-T (опит, експертиза, авторитетност, надеждност)?
E-E-A-T е съкращение от английските experience, expertise, authoritativeness и trustworthiness — опит, експертиза, авторитетност и надеждност. По тези четири качества оценителите на Google преценяват дали на едно съдържание може да се вярва. E-E-A-T не е оценка в точки, нито отделен фактор за класиране, а рамка: системите на Google се стремят да издигат страниците, които ги показват. Надеждността тежи най-много, особено по теми, свързани със здраве, пари и безопасност.
Пример
Две счетоводни кантори публикуват статия за регистрацията по ДДС. Първата е без автор, със снимка от фотобанка и без адрес никъде в сайта. Втората е подписана от счетоводителя, който води малки фирми от петнадесет години: с кратка биография, реални казуси без имена на клиенти, адрес на офиса, телефон, фирмени данни и отзиви в Google бизнес профила. Двата текста може да са еднакво верни. Само вторият показва кой стои зад него и защо може да му се вярва.
Опитът е личното участие — „правили сме това стотици пъти“. Експертизата е знанието и квалификацията. Авторитетността е това, което другите казват за вас: връзки, цитати, отзиви. Надеждността обединява останалите и включва простите неща: ясни данни за контакт, сигурен сайт, честни условия.
Защо има значение за бизнеса
Оценителите на Google не местят отделни страници нагоре или надолу. Те оценяват примерни резултати, а Google използва оценките им, за да провери дали системите му за класиране работят добре. Затова E-E-A-T не е списък с отметки, който купува позиция. Сигналите зад него обаче са реални и са същите, които убеждават и човека: кой пише, какво е правил, кой го препоръчва. Колкото по-сериозно е решението на читателя — пари, здраве, безопасност, — толкова по-високо е изискването. Препоръките от други сайтове са част от авторитетността; как действат, обясняваме в термина входяща връзка.
Какво да попитате
- Кой ще подписва текстовете и какво ще пише на страницата за автора?
- Какви доказателства за опит имаме — проекти, снимки от реална работа, казуси — и как ги показваме, без да назоваваме клиенти, които не са се съгласили?
- Видими ли са фирмените данни, адресът и условията, които законът и без това изисква?
- Откъде ще идват препоръките: отраслови сайтове, медии, партньори?
Страниците за автора, казусите и сигналите за доверие около тях са част от работата ни по SEO и съдържание.