# Уеб софтуер

URL: https://tnb-tech.com/uslugi/ueb-softuer/

> Уеб софтуер по поръчка вместо Excel: системи за поръчки и склад, админ панели, интеграции с ERP и собствена аналитика. Кодът и данните са ваши.

Уеб софтуер по поръчка е програма, която работи в браузъра и върши това, което днес вършат една таблица и един човек: приема поръчки, следи наличности, смята оферти и пази кой какво е променил. Правим такъв софтуер за фирми, чийто процес е надраснал Excel: търговец на едро, чиито клиенти поръчват по телефона; магазин със склад в друга програма; офис, в който една формула държи графика на екипа.

Такива системи имат име и страница в проектите ни, а складовата програма е и наш собствен продукт. За Раданс, дистрибутор на хранителни стоки, изградихме B2B магазин, който се синхронизира със складовата програма два пъти дневно и връща всяка поръчка в склада. За Електрокомерс 68, търговец на електроматериали, направихме продуктов каталог с админ панел по поръчка, захранван от външна складова програма. За Здрадеч, търговец на метали, написахме самия складов софтуер: доставки, продажби, инвентаризации и трансфери в програма, която се отваря само от мрежата на фирмата.

Днес строим върху собствената си платформа, в която админ панелът, правата и аналитиката са готови от първия ден. Кодът, базата и документацията са ваши — без черна кутия, която само ние можем да отворим.

Не всеки процес заслужава софтуер по поръчка. Когато готова програма върши работата, го казваме на първата среща: по поръчка има смисъл, когато процесът е вашето предимство, а не когато просто още нямате програма.

Всяка система по поръчка започва от една стъпка, която боли всеки ден, и тя излиза първа. Всеки етап има описан обхват и фиксирана цена; от какво зависи тя, е описано на страницата с цените. Връзката между онлайн магазина и склада е отделна услуга: синхронизация на онлайн магазин със складов софтуер.

## Какво включва

- Системи по поръчка — Поръчки, склад, оферти, графици и клиентска база (CRM): това, което днес живее в Excel, като приложение с едни данни за всички и история на промените.
- Админ панел по поръчка — Система за управление на каталога — продукти, категории, цени, наличности, снимки, съдържание — вместо готова CMS. Така работи каталогът на Електрокомерс 68.
- Портал за търговци на едро — B2B магазин, в който цените и пълната функционалност са видими само за корпоративни клиенти, а всяка поръчка стига до склада без преписване. Така работи Раданс.
- Интеграции — ERP, складова програма, счетоводство, куриери и плащания — през API, редовен файл или директен достъп до базата. Проверяваме какво изнася системата ви, преди да обещаем срок.
- Собствена аналитика — Посещения, пътища, фунии и топлинни карти от самия сайт: без чужди скриптове, без съхранен IP адрес и само след съгласие на посетителя.
- Автоматизации, права и история — Автоматично офертиране, напомняния, отчети: повтарящите се стъпки се случват сами и оставят следа. Всяка промяна има автор и час, всеки потребител — роля.

## Как протича

01. 01 Обхват — Описваме процеса такъв, какъвто е днес: кой въвежда, кой проверява, къде се чупи. Излиза списък от стъпки, в който се вижда коя боли най-много.
02. 02 Първа версия — Строим първо стъпката, която боли най-много. Данните се пренасят от старата таблица, а не се въвеждат наново.
03. 03 Паралелен ход — Старият и новият начин вървят заедно, докато числата съвпаднат. Сравняваме записи, не впечатления.
04. 04 Приемане и поддръжка — Приемате версията и получавате кода, базата и документацията. Поддръжката и следващите етапи са отделен договор, който можете да сключите и с друг екип.

## Резултати

- 2 × синхронизации на ден — Раданс — складът захранва B2B магазина, поръчките се връщат в склада автоматично
- чужди скриптове в аналитиката — собствена аналитика: без съхранен IP адрес, включва се след съгласие на посетителя

## Въпроси и отговори

**Колко струва уеб софтуер по поръчка?**
Уеб софтуерът по поръчка се остойностява по обхват, а не по брой страници. Описваме какво прави системата, делим я на етапи и всеки етап получава фиксирана цена, която не се променя, освен ако обхватът не се промени. Цената зависи от екраните и логиката зад тях, от интеграциите — всяка връзка със складова, счетоводна или ERP програма е отделна работа — и от пренасянето на данните от старите таблици. Какво още влияе на цената, е описано на страницата с цените.

**Кога има смисъл софтуер по поръчка, а кога готова програма?**
Софтуер по поръчка има смисъл, когато процесът е вашето предимство: цени по клиент, собствен ред на работа, връзка между програми, които готовите продукти не познават. Ако процесът ви е като на всеки друг в бранша — фактуриране, заплати, стандартно счетоводство — готовата програма почти винаги е по-добрият избор. Когато е така, го казваме на първата среща.

**Как да заменим Excel таблица с уеб софтуер?**
Excel таблицата се заменя на етапи, а не с един голям преход. Първо описваме кой въвежда, кой проверява и къде таблицата се чупи; после строим най-болезнената стъпка и пренасяме данните от таблицата, вместо да ги въвеждате наново. Старият и новият начин вървят паралелно, докато числата съвпаднат, и едва тогава таблицата спира.

**Ще работи ли с нашата ERP, складова или счетоводна програма?**
Уеб софтуерът по поръчка се свързва с всяка ERP, складова или счетоводна програма — през API, редовен файл или директен достъп до базата. Проверяваме какво и как изнася вашата, преди да обещаем срок. При Раданс складовата програма захранва B2B магазина два пъти дневно и получава обратно всяка поръчка. Свързваме се и със системи, които не сме писали ние: модулът „Виртуална пробна“, добавен към вече работещ онлайн магазин на клиент, чете категориите, артикулите, размерите и цените от самия магазин.

**Кой притежава кода и данните — и какво става, ако спрем да работим заедно?**
Кодът, базата и данните са ваши. Получавате документацията, а достъпите са на ваше име, така че друг разработчик може да продължи оттам, където сме спрели. Поддръжката е отделен договор, а не условие: можете да я оставите при нас като поддръжка на сайт, да я дадете на друг екип или да се откажете от нея.

**Колко време отнема изработката на уеб софтуер по поръчка?**
Срокът за уеб софтуер по поръчка става ясен след описанието на обхвата, а не преди него, защото зависи от броя стъпки и интеграции. Първата версия покрива една стъпка и излиза преди всичко останало, така че работите с нея, докато строим следващата. Какво може да удължи срока, се вижда още при описанието: програма без готов експорт, при която връзката се пише от нулата, или таблици, които първо трябва да се подредят.

**Може ли системата да работи само в нашата мрежа, без външен достъп?**
Да, уеб софтуерът може да работи само във вътрешната мрежа на фирмата. Складовият софтуер на Здрадеч е инсталиран на компютър във фирмата, който играе ролята на сървър; останалите устройства го отварят през браузър, а отвън достъп няма. Когато системата трябва да се отваря отвсякъде, може да върви и на обикновен споделен хостинг, без собствен сървър.

**Каква аналитика получаваме и трябва ли ни Google Analytics?**
Получавате собствена аналитика: посещения, пътища през сайта, фунии и топлинни карти на кликовете по тип устройство. Тя работи без чужди скриптове, не пази IP адреси и се включва само след съгласие на посетителя, а данните остават на вашия сървър, не в чужд акаунт. Google Analytics може да върви успоредно, ако го искате; и той се зарежда едва след съгласие. Задължителен не е.