# Товарителница

URL: https://tnb-tech.com/termini/tovaritelnitsa/

## Какво е товарителница?

Товарителницата е документът, с който куриерът приема пратката и по чийто номер тя се проследява до получателя. В нея се вписват подателят и получателят, адресът, офисът или автоматът за пратки, теглото, сумата на наложения платеж, кой плаща доставката и допълнителните услуги. Онлайн магазинът я създава ръчно в портала на куриера или автоматично от данните на поръчката, без някой да ги преписва.

**Пример**

Магазин за домашен текстил изпраща по 30 пратки на ден. Служител отваря всяка поръчка, копира името, телефона, офиса, теглото и сумата на наложения платеж в портала на куриера и отпечатва товарителницата. Около три минути на пратка означават 90 минути на ден — или 33 часа за 22 работни дни, само за преписване на данни, които магазинът вече има.

Една сгрешена цифра струва пари. Ако вместо 68,40 € наложен платеж се въведе 48,40 €, куриерът събира 20 € по-малко, а магазинът гони разликата от клиента. Ако телефонът е сгрешен, куриерът не може да се свърже с получателя, пратката често се връща, а магазинът плаща доставка и в двете посоки. Сумите са примерни; механиката е същата във всеки магазин.

Когато товарителницата се създава от поръчката, данните отиват към куриера по API: служителят проверява поръчката, натиска бутон и получава номер и етикет за печат. Тридесетте пратки отнемат минути, а номерът се записва в поръчката и тръгва към клиента с имейла за изпратена пратка.

**Защо има значение за бизнеса**

Товарителницата е мястото, където поръчката от сайта става физическа пратка. В нея е записано колко пари ще събере куриерът, дали клиентът може да прегледа стоката, преди да плати, кой плаща доставката и каква е обявената стойност. Всичко, вписано грешно, се плаща от магазина — с връщане, със загубена сума или с клиент, който не поръчва повторно.

Номерът за проследяване намалява обажданията „Къде ми е поръчката?“. А когато номерът стои в поръчката, преводите от куриера за наложените платежи се сверяват с поръчките по този номер, а не на око.

Свързваме магазина с всеки куриер — Speedy, Еконт, BoxNow, Sameday, DHL или друг, избирате кой: тарифата се смята в кошницата, купувачът избира офис или автомат, а товарителницата излиза от админ панела. Какво друго влиза в такъв проект, пише на страницата за изработка на онлайн магазин.

**Какво да попитате**

- Излиза ли товарителница за всяка услуга, която предлагате на купувачите — до адрес, до офис, до автомат за пратки?
- Създава ли се товарителницата от поръчката, без повторно въвеждане, и записва ли се номерът в нея?
- Идват ли сумата на наложения платеж, прегледът преди плащане и платецът на доставката от настройките на магазина, а не от паметта на служителя?
- Могат ли етикетите да се печатат наведнъж и на какъв принтер — офисен или за етикети?
- Какво става, когато API на куриера не отговаря — може ли пратката да се изпрати ръчно, без да се губи връзката с поръчката?
- На чие име е куриерският акаунт? Той трябва да е на ваше, за да останат при вас договорът и историята на пратките.

- Услуги: [Изработка на онлайн магазин](https://tnb-tech.com/uslugi/onlayn-magazin/)
- Термини: https://tnb-tech.com/termini/